Product Manager vs Product Owner, quelle différence ?
Vous vous demandez la différence entre Product Manager et Product Owner ? Celle-ci est assez subtil et cet article vous explique tout.
En essayant d'optimiser le référencement de ce blog, je me suis rendu compte que la requête "Product Manager vs Product Owner" était particulièrement populaire sur Google. Si vous gravitez autour de l'univers du produit, vous avez sans doute déjà entendu parler de ces deux postes. Product Manager & Product Owner sont parfois utilisés à tort et à travers, et leur définition varie en fonction de l'entreprise et de l'approche agile utilisée. Cet article vous aidera à mieux comprendre leurs similarités et leurs différences.
Le rôle de product manager
Parfois appelé Product Manager, ou responsable produit chez nous, les product managers évaluent les opportunités produit, décident des nouvelles fonctionnalités à créer, et quand elles doivent être créées.
Le poste de Product Manager est multifacette et sert de point de jonction entre les besoins du marché, les objectifs de l'entreprise et les capacités de l'équipe de développement. Les PM agissent comme des chefs d'orchestre pour guider la conception, le développement et le lancement de produits réussis. Ils élaborent la vision à long terme du produit et définissent la stratégie pour y parvenir, en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise. Le PM doit discuter régulièrement avec les utilisateurs pour comprendre les besoins et les douleurs des utilisateurs ainsi que les dynamiques du marché. Dans une approche de découverte continue, ces conversations avec les utilisateurs doivent être hebdomadaires, au moins.
Les PM travaillent en collaboration avec diverses équipes, notamment le développement, le design, le marketing et les ventes, pour s'assurer que le produit est en phase avec les besoins des utilisateurs et les objectifs de l'entreprise.
Il est aussi et surtout responsable de la création et de la gestion du backlog du produit, qui est une liste priorisée des fonctionnalités, des améliorations et des corrections à apporter. Cette mission est celle de product owner, mais nous allons voir que le PO est souvent un rôle au sein de l'équipe tech, et que ce rôle est attribué au PM.
Le rôle de product owner
Tout d'abord, le product owner est le nom du rôle, au sein d'une équipe Agile, de la personne responsable du backlog produit. Gardez à l'esprit que la méthode Agile est utilisée dans tous les types d'entreprises, et pas seulement dans les entreprises de produits. – Cagan, Marty. INSPIRED (Silicon Valley Product Group) (p. 50). Wiley.
Le rôle de product owner est l'un des trois rôles de l'approche scrum, les deux autres étant le rôle de membre de l'équipe tech, et celui de scrum master (personne normalement membre de l'équipe technique, chargée de s'assurer des bonnes pratiques Scrum).
Le Product Owner est le gardien de la vision du produit. Il est responsable de la création et de la gestion du backlog du produit, qui est essentiellement une liste priorisée des fonctionnalités et des tâches à accomplir. Le PO s'assure que l'équipe de développement comprend les exigences et les priorités, et il est également le point de contact principal pour toutes les questions concernant les besoins des utilisateurs et des parties prenantes.
Product Manager vs Product Owner, les différences
Bien souvent, le rôle de product owner sera assuré par un product manager. C'est le fonctionnement optimal dans la plupart des organisations influencées par l'approche Scrum.
Cette infographie résume la plupart des choses à savoir de la différence entre product manager et product owner. Pour faire simple, un PM fait ce que fait un PO mais définit aussi la roadmap et la vision produit. Il s'entretient également régulièrement avec les clients. Le PM a donc une vision globale du produit, y compris les aspects commerciaux, marketing et stratégiques tandis que le PO se concentre sur le développement du produit.
Cette infographie n'est pas valable pour toutes les entreprises. Dans certaines approches agiles comme SAFe (scaled agile framework), le product manager est le supérieur hiérarchique des product owners. Le PM s'entretient avec les clients et les PO rédigent les user stories. L'approche SAFe est plus populaire dans des entreprises dont la technologie n'est pas le cœur de métier comme les institutions financières. Elle est généralement jugée inefficace par le monde de la technologie car la personne qui parle aux clients (PM), n'est pas la personne qui rédige les user stories (PO).
D'autres postes à connaître
Il existe d'autres intitulés de postes à connaître. Certains sont des spécialisations du rôle de product manager, d'autres sont très différents du rôle de PM ou PO et requièrent une expertise différente.
Growth Product Manager
Le poste de Growth Product Manager est une spécialisation dans le domaine du product management qui se concentre spécifiquement sur la croissance et l'expansion du produit ou de l'entreprise. Le rôle est souvent axé sur l'optimisation des KPI liés à l'acquisition, à l'activation, à la rétention et au revenu des utilisateurs, plutôt qu'à l'expérience utilisateur. C'est un rôle plus présent dans des entreprises qui ont atteint une certaine taille car dans les entreprises plus petites, cette mission est assurée par les product managers.
Data Product Manager
Le poste de Data Product Manager est également une spécialisation au sein du domaine de la gestion de produit qui se concentre sur les produits de données. Ces produits peuvent inclure des bases de données, des plateformes de données, des outils d'analyse, des algorithmes de machine learning, et d'autres types de solutions axées sur les données. Les personnes chargées de concevoir l'algorithme de recommandation de Netflix ou Spotify sont par exemple des data product managers. Les responsabilités et les méthodes de travail sont les mêmes que pour les product managers plus traditionnels mais des compétences en data science sont nécessaires.
Program Manager
Le rôle de Program Manager est un poste de haut niveau qui implique la coordination de plusieurs projets interdépendants pour atteindre des objectifs stratégiques spécifiques. Contrairement à un project manager, qui se concentre généralement sur un seul projet à la fois, un Program Manager supervise un ensemble de projets connexes et s'assure qu'ils sont alignés avec les objectifs commerciaux de l'organisation. Les program managers coordonnent les différents projets entre eux, gèrent et allouent les ressources, assurent le suivi des projets et mitigent les risques d'échecs.
Product Marketing Manager
Les product marketing managers travaillent avec plusieurs équipes produit en même temps. Leur rôle est de servir de passerelle entre le produit et le marché. Ce poste est chargé de comprendre à la fois les besoins des utilisateurs et les dynamiques du marché pour positionner efficacement votre produit et en assurer le succès commercial. Ils définissent la stratégie go-to-market du produit, créent les ressources marketing comme les fiches produits et release notes, forment les commerciaux à la vente de votre produit. C'est une personne avec qui vous risquez d'échanger souvent en tant que Product Manager, même si vous aurez peu de chance d'en croiser dans une petite organisation.
Product Designer
Les designers produit font partie du fameux triptyque produit (développeur, designer, product manager). Elles sont les personnes chargées de concevoir l'expérience utilisateur sur un produit. Ces personnes sont plus qualifiées que les product managers pour accomplir cette tâche d'où leur importance primordiale dans l'équipe produit. Vous voyez ces applications moches qui ressemblent à une vieille interface WordPress ? Et bien je suis prêt à parier que ces entreprises là travaillent sans designer.
Dans un monde idéal, les designers travaillent main dans la main avec les équipes techniques et les product managers car leur avis peut vous éviter de construire un produit à l'expérience déplaisante.
Project Manager
Ce rôle consiste à planifier, exécuter et clôturer des projets en veillant à ce qu'ils soient achevés dans les délais et les budgets impartis, tout en répondant aux objectifs fixés. Cette fonction n'est pas spécifique aux projets technologiques.
Pour en savoir plus
Voici quelques ressources que j'ai eu l'occasion de consulter par le passé et qui m'ont servi à la création de cet article. Je vous recommande au moins le scrum guide, même si je ne suis pas spécialiste de scrum.
Documents
Le guide du scrum, disponible gratuitement en Anglais et en Français
Livres
Inspired, de Marty Cagan
Un livre incontournable pour les professionnels de la gestion de produit. Il offre un aperçu détaillé des meilleures pratiques et des principes fondamentaux pour créer des produits réussis. Cagan, un expert reconnu dans le domaine, partage ses connaissances et son expérience acquises en travaillant avec certaines des entreprises technologiques les plus réussies.
Cracking the PM Career, de Jackie Bavaro et Gayle Laakmann McDowell
Jackie Bavard, ex-directrice produit chez Asana vous partage son savoir sur la fonction produit et vous aide à faire progresser votre carrière.