Product Manager vs Product Owner, quelle différence ?
Vous vous demandez la différence entre Product Manager et Product Owner ? Celle-ci est assez subtil et cet article vous explique tout.
Vous vous demandez la différence entre Product Manager et Product Owner ? Quelle est leur relation avec les équipes de développement, quel est leur rôle... Cette différence est assez subtile et cet article vous explique tout.
En essayant d'optimiser le référencement de ce blog de product management, je me suis rendu compte que la requête "Product Manager vs Product Owner" était particulièrement populaire sur Google. Si vous gravitez autour de l'univers du produit, vous avez sans doute déjà entendu parler de ces deux postes. Product Manager & Product Owner sont parfois utilisés à tort et à travers, et leur définition varie en fonction de l'entreprise et de l'approche agile utilisée. Cet article vous aidera à mieux comprendre leurs similarités et leurs différences.
Le poste de product manager
Parfois appelé Product Manager, ou responsable produit chez nous, les product managers évaluent les opportunités produit, décident des nouvelles fonctionnalités à créer, et quand elles doivent être créées.
Le poste de Product Manager est multifacette et sert de point de jonction entre les besoins du marché, les objectifs de l'entreprise et les capacités de l'équipe de développement, avec laquelle les Product Managers (et les product owners) sont en étroite collaboration. Les PM agissent comme des chefs d'orchestre pour guider la conception, le développement et le lancement de produits réussis. Ils élaborent la vision stratégique à long terme du produit et définissent la stratégie pour y parvenir, en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise. Le PM doit discuter régulièrement avec les utilisateurs pour comprendre les besoins et les douleurs des utilisateurs ainsi que les dynamiques du marché. Dans, ces conversations avec les utilisateurs doivent être hebdomadaires, au moins. une approche de découverte continue
Les PM travaillent en collaboration avec diverses équipes, notamment le développement, le design, le marketing et les ventes, pour s'assurer que le produit est en phase avec les besoins des utilisateurs et les objectifs de l'entreprise.
Il est aussi et surtout responsable de la création et de la gestion du backlog du produit, qui est une liste priorisée des fonctionnalités, des améliorations et des corrections à apporter. Cette mission est celle de product owner, mais nous allons voir que le PO est souvent un rôle au sein de l'équipe tech, et que ce rôle est attribué au PM.
Le rôle de product owner
Le rôle de product owner est, les deux autres étant le rôle de membre de l'équipe tech, et celui de scrum master (personne normalement membre de l'équipe technique, chargée de s'assurer des bonnes pratiques Scrum). l'un des trois rôles de l'approche scrum
Le Product Owner est le gardien de la vision du produit. Il est responsable de la création et de la gestion du backlog du produit, qui est essentiellement une liste priorisée des fonctionnalités et des t'ches à accomplir. Le PO s'assure que l'équipe de développement comprend les exigences et les priorités, et il est également le point de contact principal pour toutes les questions concernant les besoins des utilisateurs et des parties prenantes. Il est la personne qui connaît le mieux les besoins des clients.
Product Manager vs Product Owner, les différences
Bien souvent, le rôle de product owner sera assuré par un product manager. C'est le fonctionnement optimal dans la plupart des organisations influencées par l'approche Scrum.
Cette infographie résume la plupart des choses à savoir de la différence entre product manager et product owner. Pour faire simple, un PM fait ce que fait un PO mais définit aussi la roadmap et la vision produit. Il s'entretient également régulièrement avec les clients. Le PM a donc une vision globale du produit, y compris les aspects commerciaux, marketing et stratégiques tandis que le PO se concentre sur le développement du produit.
Cette infographie n'est pas valable pour toutes les entreprises. Dans certaines approches agiles comme SAFe (scaled agile framework), le product manager est le supérieur hiérarchique des product owners. Le PM s'entretient avec les clients et les PO rédigent les user stories. L'approche SAFe est plus populaire dans des entreprises dont la technologie n'est pas le cœur de métier comme les institutions financières. Elle est généralement jugée inefficace par le monde de la technologie car la personne qui parle aux clients (PM), n'est pas la personne qui rédige les user stories (PO).
D'autres postes à connaître autour de l'équipe produit
Dans un article appelé Product Manager vs Product Owner, il est essentiel de parler d'autres postes et rôles. Il existe d'autres intitulés de postes à connaître. Certains sont des spécialisations du rôle de product manager, d'autres sont des parties prenantes du Product Management et requièrent une expertise différente. D'autres encore, sont des évolutions hiérarchiques du poste de chef de produit.
Growth Product Manager, le PM qui optimise votre rentabilité
Le poste de Growth Product Manager est une spécialisation dans le domaine du product management qui se concentre spécifiquement sur la croissance et l'expansion du produit ou de l'entreprise. Le rôle est souvent axé sur l'optimisation des KPI liés à l'acquisition, à l'activation, à la rétention et au revenu des utilisateurs, plutôt qu'à l'expérience utilisateur. C'est un rôle plus présent dans des entreprises qui ont atteint une certaine taille car dans les entreprises plus petites, cette mission est assurée par les product managers.
Data Product Manager, le PM spécialisé dans l'utilisation de la donnée
Le poste de Data Product Manager est également une spécialisation au sein du domaine de la gestion de produit qui se concentre sur les produits de données. Ces produits peuvent inclure des bases de données, des plateformes de données, des outils d'analyse, des algorithmes de machine learning, et d'autres types de solutions axées sur les données. Les personnes chargées de concevoir l'algorithme de recommandation de Netflix ou Spotify sont par exemple des data product managers. Les responsabilités et les méthodes de travail sont les mêmes que pour les product managers plus traditionnels mais des compétences en data science sont nécessaires.
Program Manager, pour coordonner les équipes
Le rôle de Program Manager est un poste de haut niveau qui implique la coordination de plusieurs projets interdépendants pour atteindre des objectifs stratégiques spécifiques. Contrairement à un project manager, qui se concentre généralement sur un seul projet à la fois, un Program Manager supervise un ensemble de projets connexes et s'assure qu'ils sont alignés avec les objectifs commerciaux de l'organisation. Les program managers coordonnent les différents projets entre eux, gèrent et allouent les ressources, assurent le suivi des projets et mitigent les risques d'échecs.
Product Marketing Manager, pour faciliter l'adoption des fonctionnalités de votre produit
Les product marketing managers travaillent avec plusieurs équipes de product management en même temps. Leur rôle est de servir de passerelle entre le produit et le marché. Ce poste est chargé de comprendre à la fois les besoins des utilisateurs et les dynamiques du marché pour positionner efficacement votre produit et en assurer le succès commercial. Ils définissent la stratégie go-to-market du produit, créent les ressources marketing comme les fiches produits et release notes, forment les commerciaux à la vente de votre produit. C'est une personne avec qui vous risquez d'échanger souvent en tant que Product Manager, même si vous aurez peu de chance d'en croiser dans une petite organisation.
Product Designer, pour rendre votre produit plus agréable à utiliser
Les designers produit font partie du fameux triptyque produit (développeur, designer, product manager). Elles sont les personnes chargées de concevoir l'expérience utilisateur sur un produit. Ces personnes sont plus qualifiées que les product managers pour accomplir cette t'che d'où leur importance primordiale dans l'équipe produit. Vous voyez ces applications moches qui ressemblent à une vieille interface WordPress ? Et bien je suis prêt à parier que ces entreprises là travaillent sans designer.
Dans un monde idéal, les designers travaillent main dans la main avec les équipes techniques et les product managers car leur avis peut vous éviter de construire un produit à l'expérience déplaisante.
Project Manager, pour la gestion de projets
Le rôle de chef de projet consiste à planifier, exécuter et clôturer des projets en veillant à ce qu'ils soient achevés dans les délais et les budgets impartis, tout en répondant aux objectifs fixés. Cette fonction n'est pas spécifique aux projets technologiques, vous faites du "project management", une tache qui existe dans la plupart des métiers. Ces personnes sont souvent très qualifiées en méthodes agiles.
Chief product officier ou head of product, un product manager après une promotion
Il s'agit simplement de l'évolution hiérarchique du poste de product manager. Il peut exister des postes intermédiaires comme lead product manager mais les intitulés de ce type indiquent que vous gérez plusieurs équipes produit. Comme pour toute chose, les intitulés de poste et leur niveau dans la hiérarchie varie en fonction de l'organisation. Dans tous les cas, être chief product officer, head of product, directeur ou directrice produit, VP of product veut dire que vous êtes au dessus de certains PM dans la hiérarchie (ou que vous êtes le seul chef de produit dans une startup). Habituez-vous à plus de gestions du personnel dans ce rôle stratégique.
Product Manager ou Product Owner, des compétences similaires sont nécessaires
Que vous soyez l'un ou l'autre, vous devez posséder les qualités ou les compétences suivantes :
- Une compréhension approfondie de votre produit et de vos utilisateurs finaux (et des payeurs);
- Une compréhension approfondie de vos objectifs commerciaux/business afin de prendre des bonnes décisions. Je vous invite à lire mon article sur les OKR et les NCT dans les équipes produit;
- Une bonne connaissance des méthodes agiles (dans un cadre Scrum, Kanban, SAFe, ou Scrumban);
- Des bonnes capacités à communiquer pour une collaboration étroite avec les équipes techniques, design, et autres parties prenantes;
- Une bonne capacité d'analyse pour mieux intérpréter les feedbacks des utilisateurs et les données de marché;
- Des connaissances techniques pour mieux collaborer avec les équipes de développement, des connaissances en affaires pour mieux comprendre les objectifs business;
Pour en savoir plus
Voici quelques ressources que j'ai eu l'occasion de consulter par le passé et qui m'ont servi à la création de cet article. Je vous recommande au moins le scrum guide, même si je ne suis pas spécialiste de scrum.
Documents
Le guide du scrum, disponible gratuitement en Anglais et en Français
Livres
Inspired, de Marty Cagan
Un livre incontournable pour les professionnels de la gestion de produit. Il offre un aperçu détaillé des meilleures pratiques et des principes fondamentaux pour créer des produits réussis. Cagan, un expert reconnu dans le domaine, partage ses connaissances et son expérience acquises en travaillant avec certaines des entreprises technologiques les plus réussies.
Cracking the PM Career, de Jackie Bavaro et Gayle Laakmann McDowell
Jackie Bavard, ex-directrice produit chez Asana vous partage son savoir sur la fonction produit et vous aide à faire progresser votre carrière.